آیا مدیران ارتباطات استان گیلان پاسخگو هستند؟


چند روز پیش گزارشی از خرابی تلفن ثابت در ددارنیوز منتشر کردم.

پس از ۲۴ ساعت برای فرد مورد نظر پیامک ارسال کنید

می توان گفت خرابی گوشی شما برطرف شده اما در عمل گوشی قطع شده است.

پس از دریافت این گزارش چاره ای جز تماس با مدیران ارتباطات خود نداشتیم. متاسفانه هیچ یک از مدیران شهرستان به جز مدیر روابط عمومی شهرستان پاسخگوی تماس های مکرر من نبودند. همان که با ارسال پیامک اعلام کرد در جلسه حضور دارد و نمی تواند پاسخ دهد، البته بعد از جلسه جواب ندادند…

گزارش مستند و واقعی ما از قطع شدن تلفن برای بسیاری از خانواده ها در سایت خبری و تحلیلی دیدارنیوز منتشر می شود و لینک آن برای مدیران و اصحاب رسانه ارسال می شود.

او با من تماس گرفت، ساعت ۲۲ همان شب آقای متین فر، رئیس ارتباطات لاهیگان با من تماس گرفت و قول داد فردا صبح مشکل را حل کند.

* صبح دیروز همکاران مخابرات در محل حاضر شدند و قطع ۱۰ متری کابل قطع شده را تعمیر و خطوط تلفن ثابت چند خانواده را وصل کردند. *

البته این سوال بی پاسخ ماند: * چرا مرکز خرابی گوشی قبل از ارسال بوق به مشترکان می گوید: گوشی شما خراب است؟ *

با تشکر از رئیس ارتباطات لاهیجان که بلافاصله پس از انتشار گزارش مستند، مشکل خاصی را با تلفن ثابت برای بسیاری از خانواده ها حل کرد و لزوم نظارت دقیق بر فعالیت ها و مسئولیت پذیری همیشه را به مدیران یادآور شد.

سید محمد جعفرنداد